Video di Stefano Passalacqua sulla sintonia tra due persone e la creazione del rapport.
giovedì 10 febbraio 2011
mercoledì 2 febbraio 2011
comunicazione efficace;il rapport
La comunicazione è una componente molto importante nella vendita,perché possa riuscire al meglio e necessario instaurare un rapporto di fiducia con il proprio potenziale cliente.
"IL RAPPORT"
Durante la comunicazione tra due individui spesso si verificano processi consci e inconsci che ci permettono di sentirsi a nostro agio con il nostro interlocutore determinando un rapporto.
Durante questo processo si è maggiormente disposti ad accettare le idee e del nostro interlocutore apprezzandone maggiormente la persona.
Dovete potervi occupare del vostro interlocutore prima di poter reagire,sviluppando una relazione basata sull'empatia ed otterrete una maggiore fiducia a apertura nei vostri confronti.
SENZA IL RAPPORT LA COMUNICAZIONE HE PIU' DEL 95% DI PROBABILITA' DI ESSERE INEFFICACE!
Il rapport e riproducibile utilzzando tre possibili teciniche "modellamento,ricalco e guida"che vedremo nei prossimi post.
"IL RAPPORT"
Durante la comunicazione tra due individui spesso si verificano processi consci e inconsci che ci permettono di sentirsi a nostro agio con il nostro interlocutore determinando un rapporto.
Durante questo processo si è maggiormente disposti ad accettare le idee e del nostro interlocutore apprezzandone maggiormente la persona.
Dovete potervi occupare del vostro interlocutore prima di poter reagire,sviluppando una relazione basata sull'empatia ed otterrete una maggiore fiducia a apertura nei vostri confronti.
SENZA IL RAPPORT LA COMUNICAZIONE HE PIU' DEL 95% DI PROBABILITA' DI ESSERE INEFFICACE!
Il rapport e riproducibile utilzzando tre possibili teciniche "modellamento,ricalco e guida"che vedremo nei prossimi post.
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